Künstliche Intelligenz und Unternehmensreputation

Dieses Buch beschreibt, wie Generative KI die Entstehung, Wahrnehmung und Steuerung von Unternehmensreputation grundlegend verändert. Es zeigt, wie Large Language Models Unternehmensnarrative prägen und eine neue Ökonomie des Vertrauens formen, in der Earned, Owned und "Machine fed" Media gezielt zusammenwirken.Die Beiträge liefern einen Bezugsrahmen für Messung, Governance und Ethik, erläutern die Rolle von General Artificial Intelligence Optimization (GAIO), beleuchten die Bedeutung von CEO-Wahrnehmung sowie interner Kommunikation und skizzieren zukünftige Szenarien - von symbiotischer Mensch-Maschine-Kommunikation bis zur agentischen Entscheidung.Ein Werk für Führungskräfte, Kommunikationsverantwortliche, Forschende und Studierende, die Reputation im KI-Zeitalter fundiert verstehen und verantwortungsvoll gestalten wollen. Der Inhalt Reputation im Griff der KI - Künstliche Intelligenz als neuer Stakekeeper GAIO: Das neue Gatekeeping der Kommunikation Maschinelle Narrative Reputation by Algorithm: Ein KI-Reputationsindex Holistische KI-Reputationsmessung in der Praxis CEO-Reputation in Large Language Models Der CCO als Gatekeeper der Integrität und Reputation KI-Zeitalter: Reputation beginnt innen Bionische Kommunikation und Corporate Character Ausblick: Agentische Zukunft - Reputation 2030 Die Herausgeber Prof. Dr. Ulrich Bihler lehrt und forscht an der Universität Hohenheim mit dem Schwerpunkt Reputationsmanagement. Florian Müller arbeitet bei der AUDI AG als Head of Insights Generation in der Strategischen Unternehmenskommunikation.