Kundenzufriedenheit Im Tourismus
Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.
Specificaties
| ISBN/EAN | 9783486273502 |
| Auteur | Axel Dreyer |
| Uitgever | Van Ditmar Boekenimport B.V. |
| Taal | Duits |
| Uitvoering | Gebonden in harde band |
| Pagina's | 200 |
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